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Heute
  • Community Building als Motor der Kundenbindung

    Die Durchführung erfolgt DIGITAL!

    Partner der Veranstaltung: Starke Communities sind heute weit mehr als ein „Nice-to-have“ sondern zentraler Erfolgsfaktor für nachhaltige Kundenbindung. Gerade in der Verlags- und Medienwelt eröffnen engagierte Communities neue Wege, um […]

  • 14. MVFP Umsatzsteuertag 2026

    Das Umsatzsteuer-Update für die Medienbranche Auch in 2026 sieht sich unsere Branche im Bereich der Umsatzsteuer vielen Herausforderungen, Änderungen der Verwaltungsauffassung sowie finanzgerichtlichen Streitigkeiten ausgesetzt. Auf dem Programm stehen wichtige […]

  • KI im Abo- und Verlagsservice: Erfolgreich einführen & Chancen nutzen

    Die Durchführung erfolgt DIGITAL!

    KI ändert die Spielregeln im Kundenservice. Zwischen automatisierten E-Mail-Dialogen für „Lieferunterbrechungen“ und intelligenten Voicebots für „Reklamationen“ bieten sich enorme Potenziale für personalisierte Kundenerlebnisse. In diesem WebSeminar geht es um die […]