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Customer Journey im Verlag: Gemeinsam Kundenerlebnisse gestalten
Die Durchführung erfolgt DIGITAL!Verlage produzieren jeden Tag Dutzende Berührungspunkte mit ihren Leserinnen und Lesern — vom ersten Suchergebnis über die Paywall bis zur Kündigungshotline. Doch die wenigsten Häuser haben eine gemeinsame Karte dieser Reise. Marketing weiß nicht, was Redaktion produziert. Vertrieb sieht nicht, was Product Management gerade testet. Und der Kunde landet zwischen den Silos. Dieses Web-Seminar ist […]
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