Corinna Kaussen

Head of Operations, Digital Dialog GmbH (Rheinische Post Mediengruppe)

Corinna Kaussen ist seit 2021 zunächst im Controlling, dann als Prokuristin und nun in der Leitung der Digital Dialog GmbH, dem Kundenservicecenter der Rheinische Post Mediengruppe, tätig. Sie hat den Anstoß zur Digitalisierung und Automatisierung des Unternehmens gegeben und führt ihr Team seither in die KI-Transformation, mit dem Ziel der Produktivitätssteigerung und Kostenoptimierung.

Der Herausforderung, sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter mit auf die Reise der Veränderung hin zum KI- Zeitalters zu nehmen, stellt sie sich gerne. Die Visionärin geht Projekte mit Tempo, Lösungsorientierung und Zielstrebigkeit an.