Marlene Schützle

Leiterin im Bereich Retention, Team Abo | DER SPIEGEL

Marlene Schützle ist seit 2019 beim SPIEGEL Verlag tätig, zunächst als Trainee im Digitalvertrieb und mittlerweile als Leiterin im Bereich Retention im Team Abo. In dieser Funktion verantwortet sie die strategische und operative Kundenbindung über den gesamten Lifecycle hinweg und treibt zentrale Wachstums‑ und Loyalitätsinitiativen voran.

In den vergangenen Jahren leitete sie zahlreiche bereichsübergreifende Projekte, unter anderem die Entwicklung des neuen digitalen Einstiegsprodukts, des Starter-Abos, sowie Maßnahmen zur Automatisierung und Personalisierung der Bestandskundenkommunikation. Zudem war sie in mehreren Innovationsprojekten eingebunden, etwa im Bereich U30-Zielgruppenforschung und beim Aufbau KI-basierter Service- und Abo-Strecken.

Marlene Schützle hat einen MBA in Marketing Management sowie einen geisteswissenschaftlichen Hintergrund mit Studien in Kunstgeschichte, Europäischer Ethnologie und Skandinavistik. Vor ihrer Tätigkeit beim SPIEGEL sammelte sie praktische Erfahrungen im Vertriebsmarketing bei Tchibo und Edding.