Vertrieb
KI im Abo- und Verlagsservice: Erfolgreich einführen & Chancen nutzen
Die Durchführung erfolgt DIGITAL!KI ändert die Spielregeln im Kundenservice. Zwischen automatisierten E-Mail-Dialogen für „Lieferunterbrechungen“ und intelligenten Voicebots für „Reklamationen“ bieten sich enorme Potenziale für personalisierte Kundenerlebnisse. In diesem WebSeminar geht es um die passende Strategie. Es liefert praxisnahe Orientierung, Tools und Impulse, um KI erfolgreich und zukunftsfähig im Kundenservice zu integrieren.
Nachhaltigkeit und EU-Regulatorik: Pflicht oder Chance?
Die Durchführung erfolgt DIGITAL!Die nachhaltige Transformation von Unternehmen gewinnt auch in der Medienbranche zunehmend an Bedeutung. Mit dem Omnibus-Paket vom 26. Februar 2025 will die EU-Kommission regulatorische Vorgaben wie die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), die EU-Taxonomie und die EU-Lieferkettenrichtlinie (CSDDD) gezielt vereinfachen – insbesondere um kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu entlasten. Der freiwillige VSME-Standard soll zudem […]
Abo-Bestellprozesse optimieren: Mehr Abonnenten mit der gleichen Anzahl an Besuchern gewinnen
Die Durchführung erfolgt DIGITAL!Kontinuierlich steigende Klickpreise bei Google, Facebook und Co. führen zu immer höheren Kundenakquisitionskosten im digitalen Marketing. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem bestehenden Webseiten-Traffic jeden Tag mehr Abonnenten gewinnen – ohne das Marketing-Budget erhöhen zu müssen. Sie lernen wichtige Grundlagen für die Conversion-Rate-Optimierung und konkrete Best Practices für den Aufbau des Bestellprozesses […]